MỸ - Chủ sở hữu các mẫu Mercedes-Benz ML, GL, GLE, GLS, GLC và GLK sản xuất từ năm 2013 đến 2022 đang gặp phải sự cố ốp gỗ nội thất bị nứt. Họ cáo buộc hăng xe sang Đức cố t́nh che giấu lỗi ốp gỗ và từ chối bảo hành một cách vô lư.
Thời gian qua, Mercedes-Benz phải đối mặt với nhiều vụ kiện tại Mỹ về lỗi tiêu hao pin đột ngột, lỗi làm mát,… Và mới đây, hăng xe sang này tiếp tục bị kiện về các tấm ốp gỗ trang trí v́ được cho là có thể bị nứt theo thời gian, khiến chủ xe phải bỏ ra khoản chi phí sửa chữa đắt đỏ.
Vụ kiện tập thể này được nộp tại Ṭa án Liên bang Quận Bắc Georgia (Mỹ). Họ là chủ sở hữu các mẫu Mercedes-Benz ML, GL, GLE, GLS, GLC và GLK sản xuất từ năm 2013 đến 2022. Đơn kiện cáo buộc hăng xe Đức đă vi phạm bảo hành ngụ ư (cam kết bảo hành “ngầm định” không có trong hợp đồng) khi bán các xe có ốp gỗ veneer dễ bị nứt, đồng thời cho rằng Mercedes đă cố t́nh che giấu lỗi này.
Mẫu Mercedes-Benz GL 2013 (Ảnh minh họa).
Một trong các nguyên đơn là bà Jennifer Monilaw. Bà đă mua một chiếc GL đời 2013 vào tháng 7/2019 từ đại lư ủy quyền của Mercedes-Benz. Tuy nhiên, đến cuối năm 2020, bà nhận thấy ốp gỗ veneer bắt đầu bị nứt và được đại lư thông báo rằng lỗi này không nằm trong phạm vi bảo hành. Đại lư cũng cho biết việc thay thế sẽ rất tốn kém.
Nguyên đơn thứ hai, bà Shannyn Burzese, cũng gặp vấn đề tương tự với chiếc Mercedes- Benz GL đời 2016. Sau khi ốp gỗ bị nứt, đại lư báo giá thay thế hơn 1.000 USD. Đơn kiện lập luận rằng những chiếc xe bị ảnh hưởng hiện không thể bán lại với giá trị thương mại do tác động về mặt thẩm mỹ và tài chính của vấn đề này.
Theo trang CarComplaint, thương hiệu ngôi sao ba cánh đă cố gắng thuyết phục ṭa án bác bỏ toàn bộ vụ kiện nhưng không thành công. Dù vậy, Thẩm phán Thomas W. Thrash Jr. đă loại bỏ một số cáo buộc từ đơn kiện ban đầu, bao gồm vi phạm bảo hành rơ ràng, vi phạm bảo hành ngụ ư, vi phạm Đạo luật Bảo hành Magnuson-Moss và làm giàu bất chính.
Hiện vụ kiện tập thể đang yêu cầu đưa ra xét xử bởi bồi thẩm đoàn, cùng với yêu cầu bồi thường thiệt hại và phạt đối với Mercedes dành cho các chủ xe bị ảnh hưởng.