View Single Post
  #1  
Old  Default Khi khách hàng bị “nói xấu” sau lưng
Bạn đă bao giờ đi đến một tiệm nail và cảm thấy những nhân viên ở đây đang nói điều ǵ đó không mấy tốt đẹp về bạn chưa? Một người phụ nữ ở League đă kể lại câu chuyện của ḿnh với Eyewitness News.

Lisa Pham, một cô gái gốc Việt sống tại thành phố League kể lại câu chuyện của ḿnh mà chính bản thân đă trải nghiệm. Ban đầu Lisa từ chối cuộc phỏng vấn v́ cảm thấy xấu hổ. Nhưng sau đó cô đổi ư v́ muốn những người khác biết về những ǵ mà cô đă trải qua.

Lisa đi đến một tiệm nails ở thành phố League vào hôm thứ Năm. Cô kể: “Khi tôi bước vào, tôi nghe người đứng quầy thông báo với các nhân viên của tiệm rằng ‘Ê, con nhỏ mập muốn làm mani và pedi – Hey, the fat girl wants a mani and pedi.’”

Cô đă rất sốc khi nghe như vậy. Lisa quay lại nh́n người nhân viên đứng quầy đó. Dường như nhận ra điều ǵ, nhân viên này hỏi Lisa bằng tiếng Anh:

“Oh, chị là người Việt Nam hả?”

Ngay lập tức, Lisa bỏ ra khỏi tiệm mà không nói nổi một lời nào. Nhân viên tiệm đă đuổi theo xin lỗi và nói rằng đó chỉ là một sự hiểu lầm.

Lisa nói: “Tôi biết rằng tôi đến từ một đất nước mà hầu hết phụ nữ đều có thân h́nh nhỏ nhắn. Tôi không giống như họ, nhưng đó là chuyện cá nhân của tôi, chẳng ảnh hưởng ǵ đến ai cả. Tôi chưa bao giờ nghĩ rằng chuyện mập ốm của tôi sẽ trở thành đề tài cho người khác.”

Photo Courtesy:abc13

Khi các phóng viên của Eyewitness News t́m đến tiệm nails nói trên, một nhân viên của tiệm này đă giải bày rằng hôm đó, họ gọi Lisa là ‘shark – cá mập’, một dạng tiếng lóng của người Việt dùng để chỉ những khách hàng sẽ chi sộp.

Người này nói: “Chúng tôi gọi cô ấy là cá mập v́ nghĩ cô ấy sẽ là khách hàng chịu chi, nhưng có lẽ cô ấy đă nghe nhầm thành mập v́ hai từ này nếu nói nhanh sẽ gần giống nhau. Khi chúng tôi làm việc với khách hàng, chúng tôi rất ít khi nói tiếng Việt để khách không bị cảm giác rằng chúng tôi đang nói điều ǵ đó sau lưng họ.”

Thế nhưng trong khi phóng viên đang nói chuyện với nhân viên tiệm th́ một người khách đang ở trong tiệm cũng đă lên tiếng nói rằng cô cũng gặp chuyện tương tự như vậy. Cô kể lại:“Trong khi một nhân viên đang làm nail cho tôi, cô ta đă phàn nàn về tôi bằng tiếng Việt với người quản lư ngay trước mặt tôi. Tôi cảm thấy rất bất măn nên đă yêu cầu họ đổi người khác đến làm nail cho tôi.”

Hiện nay số người Việt làm nail ở các tiểu bang Hoa Kỳ ngày càng tăng. Ngoài vấn đề chăm sóc cho khách hàng, nhiều nhân viên nên lấy câu chuyện này làm bài học cho chính ḿnh để tránh các trường hợp không tốt có thể xảy ra.

Kha Trần
Cali Today News
VIETBF Diễn Đàn Hay Nhất Của Người Việt Nam

HOT NEWS 24h

HOT 3 Days

NEWS 3 Days

HOT 7 Days

NEWS 7 Days

HOME

Breaking News

VietOversea

World News

Business News

Car News

Computer News

Game News

USA News

Mobile News

Music News

Movies News

History

Thơ Ca

Sport News

Stranger Stories

Comedy Stories

Cooking Chat

Nice Pictures

Fashion

School

Travelling

Funny Videos

Canada Tin Hay

USA Tin Hay


vuitoichat
R11 Tuyệt Thế Thiên Hạ
Release: 03-02-2014
Reputation: 370066


Profile:
Join Date: Jan 2008
Posts: 147,234
Last Update: None Rating: None
Attached Thumbnails
Click image for larger version

Name:	khach%20hang.jpg
Views:	8
Size:	8.0 KB
ID:	582072  
vuitoichat_is_offline
Thanks: 11
Thanked 13,947 Times in 11,130 Posts
Mentioned: 3 Post(s)
Tagged: 1 Thread(s)
Quoted: 44 Post(s)
Rep Power: 183
vuitoichat Reputation Uy Tín Level 10vuitoichat Reputation Uy Tín Level 10vuitoichat Reputation Uy Tín Level 10vuitoichat Reputation Uy Tín Level 10vuitoichat Reputation Uy Tín Level 10
vuitoichat Reputation Uy Tín Level 10
Lên đầu Xuống dưới Lên 3000px Xuống 3000px
 
Page generated in 0.03851 seconds with 10 queries