Thanh Bi cho biết nhà ở Bãi Cháy bị tốc mái, cô mất liên lạc với mẹ trong lúc bão Yagi đổ bộ.
"Khoảng 14h, mẹ tôi gọi điện kêu cứu, thông báo nhà bị tốc mái trong tình trạng hoảng loạn. Sau đó, hai mẹ con mất liên lạc", cô kể. Thanh Bi cho biết mẹ cô sống một mình trong căn nhà cấp bốn ở Bãi Cháy cùng một chú chó.
Không thể gọi được cho mẹ, Thanh Bi hoảng loạn. Cô đã gọi điện cho bạn bè ở quê cũng như đường dây nóng của phường Bãi Cháy nhưng không có tín hiệu. Một người bạn của Thanh Bi cho biết hệ thống viễn thông gặp trục trặc, nhiều thuê bao di động không gọi được, hứa tìm cách hỗ trợ và động viên cô nên bình tĩnh.
Sau hơn một tiếng không thể liên lạc với ai, Thanh Bi chỉ biết ngồi niệm Phật, cầu mong cho mẹ được bình an. Cô viết trên trang cá nhân: "Có ai ở đường Hậu Cần, Hạ Long không, cứu mẹ em với. Nhà em bị bay mái rồi, mẹ em chỉ có một mình ở nhà".
Ngoài Bãi Cháy, một số khu vực ven biển gặp tình trạng tương tự. Theo báo cáo nhanh của Điện lực Hải Phòng, khi bão Yagi đổ bộ vào khu vực, 6 đường dây 110kV bị ảnh hưởng, gây mất điện toàn bộ huyện đảo Cát Hải.