Không những không thừa nhận lỗi mà Apple c̣n quy trách nhiệm cho rằng người dùng cầm sai máy khi chụp ảnh.
Sau khi chính thức lên kệ không lâu, chiếc
iPhone thế hệ thứ 6 của Apple đă liên tiếp dính phải hàng loạt lỗi vụn vặt không đáng có như dễ xước, màn h́nh hở sáng, ố vàng. Điều đáng buồn là Apple lại không hề thửa nhận những lỗi này mà thay vào đó lại cho rằng đó là chuyện b́nh thường. Trước đây, Táo Khuyết đă nói rằng việc iPhone 5 dễ bị xước là chuyện đương nhiên và mới đây, công ty của Tim Cook lại phủ nhận
lỗi camera ánh tím trên chiếc smartphone siêu phẩm của ḿnh.
H́nh ảnh so sánh camera giữa iPhone 4 và iPhone 5.
Lỗi ánh tím thường xuyên xuất hiện.
Theo đó, Matt Van Gastel, một người sử dụng
iPhone 5 đă gửi thư tới trung tâm hỗ trợ của Apple để khiếu nại về những lỗi trên. Thế nhưng thư hồi đáp của Apple đă cho thấy thái độ bảo thủ của Táo Khuyết. Hăng này vẫn không thừa nhận
lỗi camera của iPhone 5. Đáng ngạc nhiên hơn nữa, thư trả lời của Apple c̣n cho rằng người dùng đă cầm sai iPhone 5 khi chụp ảnh.
Thư trả lời của nhân viên kỹ thuật của Apple.
Đây không phải là lần đầu tiên Apple chối bỏ trách nhiệm về những lỗi liên quan tới các sản phẩm của ḿnh. Vào năm ngoái khi iPhone 4S được ra mắt, người dùng cũng gặp phải những lỗi về tụt sóng và thay v́ nhận sai th́ Táo Khuyết lại cho rằng lư do là do người dùng cầm máy sai cách.
CNET