Với cách ứng xử khéo léo, người EQ cao luôn biết cách làm hài ḷng người đối diện trong những t́nh huống khó nhất.
Trong cuộc sống, việc bị hỏi mượn đồ là t́nh huống quen thuộc mà ai cũng từng gặp phải. Từ những vật dụng nhỏ như bút, sách, đến những thứ giá trị hơn như điện thoại, laptop hay thậm chí là tiền đều có thể bị mượn. Cách chúng ta phản ứng khi rơi vào t́nh huống này không chỉ thể hiện tính cách mà c̣n phản ánh mức độ khéo léo trong giao tiếp.
Câu nói "Tôi vẫn đang dùng" thường là phản xạ tự nhiên khi ai đó muốn từ chối cho mượn đồ. Tuy nhiên, cách trả lời này thực chất lại dễ khiến đối phương cảm thấy ḿnh đang bị từ chối một cách không thật ḷng.
Đặc biệt khi món đồ đó rơ ràng đang nằm yên trên kệ, hoặc người hỏi biết bạn không dùng đến thường xuyên. Như vậy, lư do này dễ bị đánh giá là ngụy biện. Từ đó, bạn có thể bị quy chụp là keo kiệt hay không biết chia sẻ.
Người có EQ cao thường tinh tế hơn trong giao tiếp. Họ hiểu rằng từ chối không chỉ là việc bảo vệ tài sản cá nhân mà c̣n là cách để duy tŕ mối quan hệ tốt đẹp. Họ sẽ chọn cách diễn đạt khéo léo, vừa thể hiện sự tôn trọng người hỏi, vừa bảo vệ lợi ích của bản thân.
Dưới đây là một cách người EQ cao từ chối khéo léo:
Thể hiện sự đồng cảm và giải thích lư do hợp lư
Thay v́ từ chối thẳng thừng, người EQ cao sẽ bắt đầu bằng việc công nhận nhu cầu của người hỏi, sau đó đưa ra lư do hợp lư để từ chối. Ví dụ:
- "Ḿnh hiểu cậu đang cần dùng laptop để làm việc, nhưng thật tiếc là ḿnh cũng đang cần nó để hoàn thành một dự án gấp. Hay là ḿnh giúp cậu t́m cách khác nhé?"
- "Cảm ơn cậu đă tin tưởng hỏi mượn điện thoại của ḿnh,. Tuy nhiên, ḿnh cần giữ nó để liên lạc với gia đ́nh thường xuyên. Cậu có cần ḿnh hỗ trợ ǵ khác không?"
Cách nói này không chỉ từ chối khéo léo mà c̣n thể hiện sự quan tâm, khiến người hỏi cảm thấy được tôn trọng.
Đưa ra giải pháp thay thế
Một cách khác để từ chối mà vẫn giữ được thiện chí là đề xuất một giải pháp thay thế. Điều này cho thấy bạn sẵn ḷng giúp đỡ, dù không thể cho mượn đồ. Ví dụ:
- "Ḿnh chưa thể cho mượn chiếc xe đạp này v́ ḿnh cần dùng hàng ngày, nhưng ḿnh biết một chỗ thuê xe giá rẻ, để ḿnh gửi thông tin cho cậu nhé."
- "Sách này ḿnh đang đọc dở và có ghi chú bên trong, nhưng ḿnh có thể gửi cậu bản PDF hoặc giới thiệu một cuốn tương tự."
Cách này không chỉ giúp bạn từ chối mà c̣n tạo cảm giác bạn đang cố gắng hỗ trợ, thay v́ chỉ nghĩ cho bản thân.
Đặt ra ranh giới một cách nhẹ nhàng
Người EQ cao biết cách đặt ranh giới mà không làm mất ḷng người khác. Họ thường sử dụng những câu nói mang tính chất chung chung nhưng vẫn lịch sự:
- "Ḿnh thường không có thói quen cho mượn đồ cá nhân, nhưng nếu cậu cần giúp ǵ, cứ nói với ḿnh nhé."
- "Ḿnh hơi lo lắng khi cho mượn đồ điện tử v́ chúng hay bị trục trặc, nhưng ḿnh sẵn ḷng giúp cậu bằng cách khác."
Cách nói này giúp bạn từ chối mà không cần viện dẫn lư do cụ thể, đồng thời tránh làm người khác cảm thấy bị từ chối cá nhân.
Trong xă hội hiện đại, nơi ranh giới giữa riêng tư và chia sẻ ngày càng mỏng, việc biết cách từ chối khéo léo là một kỹ năng sống cần thiết. Người có EQ cao không chỉ giỏi lắng nghe và thấu cảm, mà c̣n biết cách bảo vệ giới hạn cá nhân một cách văn minh, tránh rơi vào t́nh huống "nể quá hóa dại".
Chọn từ chối như thế nào để vừa không mất ḷng, vừa không mất của không chỉ là câu chuyện giao tiếp. Đây c̣n là bài học về sự khéo léo, tự chủ và thông minh trong ứng xử hàng ngày.
VietBF@ Sưu tập
|