Opera đệ đơn kiện Microsoft, tố cáo đã "o ép" người tiêu dùng phải sử dụng trình duyệt Edge

[trungthuc]

Công ty phát hành ra trình duyệt Opera vừa chính thức đệ đơn khiếu nại chống lại sự cạnh tranh thao túng bất hảo của Microsoft tại Brazil, cáo buộc tập đoàn khổng lồ phần mềm đang cho sử dụng các "thủ thuật thiết kế có tính cách dộc quyền thao túng" và các hành vi cạnh tranh bất chính để ép người sử dụng Windows chỉ xài trình duyệt Edge mà thôi. Hành động này gợi lại cuộc tranh giành cài đặt trình duyệt gay gắt vào những năm 2000 và mở ra một mặt trận về pháp lý mới cho Microsoft.

(Minh họa)

Những "chiêu trò" của Microsoft bị đưa ra ánh sáng​
Trong đơn khiếu nại của mình, Opera đã chỉ ra hàng loạt các hành vi mà họ cho là cạnh tranh độc quyền bất chính của Microsoft.

Đầu tiên là việc Microsoft thường xuyên phớt lờ các sự lựa chọn trình duyệt mặc định của người tiêu dùng. Các sự liên kết được mở ra từ các ứng dụng của Microsoft như Outlook, Teams hay từ các chức năng trong hệ điều hành như Windows Search và Widgets đều bị buộc phải mở ra với trình duyệt Edge, ngay cả khi người tiêu dùng đã cài đặt một trình duyệt khác như Firefox, Chrome, Opera,... làm mặc định.

Điểm thứ hai, Opera tố cáo Microsoft cho hiển thị các "biểu hiện và thông điệp cản trở" để ngăn cản và làm nản lòng người tiêu dùng khi họ đang cố gắng tải về các trình duyệt thay thế ngay trên Edge.

Cuối cùng, đơn khiếu nại cũng chỉ ra một hành vi khác liên quan đến các công ty sản xuất máy tính (OEM). Theo đó, Microsoft được cho là đã yêu cầu các OEM phải chuyển giao các thiết bị ở "chế độ S" (chế độ chỉ cho phép cài đặt độc quyền các ứng dụng từ Microsoft Store) như một điều kiện để được giảm giá bản quyền Windows.

(Minh họa)

Lịch sử của cuộc đối đầu và cuộc tranh chấp ổ châu Âu​

Đây không phải là lần đầu tiên mà Opera đối đầu với Microsoft về vấn đề trình duyệt. Vào năm 2007, Opera đã từng đệ một đơn khiếu nại tương tự lên Liên minh châu Âu (EU). Vụ kiện đó đã dẫn đến một kết quả lịch sử về pháp lý: Microsoft bị buộc phải tạo ra "màn hình lựa chọn trình duyệt" (browser ballot screen), cho phép người sử dụng Windows có thể dễ dàng lựa chọn một trong 12 trình duyệt phổ biến nhất, thay vì bị mặc định với Internet Explorer. Microsoft sau đó đã bị phạt đến 730 triệu USD vào năm 2013 vì đã không tuân thủ theo phán quyết này.

Gần đây hơn, Opera cũng đang thách thức quyết định của EU về việc không chỉ định Edge là một "người gác cổng" (gatekeeper) theo Đạo luật Thị trường Kỹ thuật số (DMA). Opera cho rằng những sự thay đổi mà Microsoft đã cho thực hiện tại châu Âu là "không đầy đủ" và đã kháng cáo quyết định này.

Tại sao lại là Brazil và Opera lại muốn chống Microsoft?​

Opera cho biết họ đã đệ đơn khiếu nại tại Brazil vì đây là một trong những thị trường chính của công ty, nơi mà Opera hiện là trình duyệt phổ biến rộng rãi đứng thứ ba. Họ tin rằng vụ này là một "cơ hội để cho Brazil có thể trở thành nơi đi dẫn đầu trong một vấn đề quốc tế".

Thông qua đơn khiếu nại chống sự cạnh tranh bất chính này, Opera muốn các cơ quan phụ trách buộc Microsoft phải cho phép các công ty sản xuất máy tính được quyền cài đặt sẵn các trình duyệt mặc định thay thế, ngừng việc ngăn cản người tiêu dùng tải về các trình duyệt khác, và chấm dứt việc sử dụng các "mẫu thiết kế mờ ám" (dark patterns) để đẩy người tiêu dùng về phía trình duyệt độc nhất là Edge.

Mặc dù vụ này sẽ được đem ra xử lý từ các cơ quan của Brazil, nhưng kết quả đưa ra có thể sẽ tạo ra một tiền lệ quan trọng, có khả năng buộc Microsoft phải cho thay đổi cách họ quảng cáo cho trình duyệt Edge trên quy mô toàn cầu.